平素より、CMS Blue Monkeyをご利用いただき、誠に有難うございます。

2023年7月18日午後13時頃より一部のサイトで「503 Service Unavailable」と表示される事象が確認されました。
ご利用中のお客さまには 大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

【発生日付】
2023年7月18日(火)
午後13時00分頃～15時半頃まで　

【対象サーバー】
210.140.41.177
210.140.44.162
210.140.44.93
210.140.40.13

【障害内容】
公開画面、CMS管理画面が「503 Service Unavailable」と表示が不安定になり
Webサイトの閲覧が出来ない状態となっておりました。

【原因】
ご利用中の共用サーバーのDB部分に強い負荷がかかり、
Webサイトの表示遅延や、そのまま503エラーと表示される
こちら、一部のサイトにアクセスが集中したことで問題が発生しました。

【復旧】
現状、DBの負荷分散を行い、有人監視にて負荷調整を行い
問題を解消させて頂きました。


ご迷惑をお掛けしておりますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。
また、ご不明な点などございましたら、サポート宛てにご相談くださいませ。