平素より、CMS Blue Monkeyをご利用いただき、誠に有難うございます。

3月25日(金)午前10時半頃より、CMS BlueMonkeyフォームからの自動送信メールが迷惑メール扱いとなるケースが確認されました。

25日（金）17時39分に事象は解消しております。

ご利用中のお客さまには 大変ご迷惑をおかけしております事、深くお詫び申し上げます。

【事象概要】
対象期間：3月25日(金)午前10時半頃から25日（金）17時39分まで
確認対象環境：CMS機能でお問い合わせフォームを作成いただいているお客様
※BowNowツールなど、CMS以外のフォームツールで作成いただいている場合本件事象の対象外となります。

【該当のサーバIPアドレス】
210.129.54.205
210.129.53.93
210.129.60.121
210.129.12.84
210.129.11.37
210.129.10.58
210.129.11.215
210.129.17.125
210.129.16.177
210.129.18.203
210.129.10.128

【お問い合わせ確認方法】
お問い合わせエクスポート機能より、CSVダウンロードを行いご確認ください。
https://manual.bluemonkey.jp/basic/page/menu/detail06.html

【事象の原因】
弊社CMSサーバーのIPアドレスがSpamhausへ登録されていたことにより
フォームからのメールが迷惑メール扱いとなるケースがございました。

【復旧の有無】
現在はSpamhausリストからの除外申請を行っております。
3月25日(金)17時39分に解除しております。

【今後の対策】
今後の対策に関しましては、現在開発部と協議中でございます。

ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、
引き続き当社サイトならびに当社ツールをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。