よくある質問

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サイト構成画面でページ名の横にあるアイコンの機能が知りたい

サイト構成画面内ページ名の左側にあるアイコンは「公開設定」「メニュー 表示」「認証設定」の機能になります。 各アイコンはクリックすることで、グレーと青色と変更されます。変更した場合は再構築を行う必要があります。再構築を行わない場合、設定が完了しません。 各機能については下記マニュアルサイトに記載しています。公開、非公開・メニュー表示・認証設定アイコン

脆弱性診断について

BlueMonkeyでは共用サーバープランのお客様につきましては、脆弱性診断をお断りしております。※負荷テストなどはサービス運営に支障が発生するため自社サイトの脆弱性診断をご希望される場合は、専用サーバープランをご検討くださいませ。 BlueMonkeyの脆弱性対策 現状、外部による脆弱性診断を年に1回行い、社内では随時セキュリティ対策を行っております。詳細は、以下に記載しておりますのでご確認くだ...

フォームの項目を追加する

CMSで作成を行っているフォームであれば管理画面上で項目追加や削除を行うことが出来ます。またフォーム項目変更後、フォームからの自動送信メールの内容を追加、削除を行う必要があります。作業を行わないと自動送信メール文章内に項目の内容が反映されない、そのままの状態になっているという事になります。 フォームページの確認 左上メニュー>ページ>サイト構成の上部「ページ名で検索」の検索窓に、変更したいフォーム...

SSL証明書の更新作業はだれがやるのか

※Webサイトが「https://」から始まるWebサイトについてになります。「http://」のWebサイトをご利用中でSSL化されたいという場合はフォームよりお問い合わせもしくは担当営業までご相談ください。 ご利用いただいておりますCMSのWebサーバの契約により異なります。共用サーバの場合、弊社側で管理しておりますので更新作業は発生いたしません。専用サーバをご利用中の場合、お客様ごとにSSL...

メディア配信のカバー画像が表示されない

メディア配信のカバー画像が表示されない場合は・設定している画像のファイル名が日本語になっている・通常ページ用のカバー画像設定がされていない可能性があります。 画像のファイル名が日本語になっている 日本語でファイル作成を行いますと、文字化けが発生し正常に読み取れない場合がございます。そのため表示されない画像ファイルのファイル名が日本語の場合「半角英数字」で再アップロードもしくはファイル名を変更してい...

dcms_common(共通パーツ、テンプレート)を再構築する

ヘッダーやフッター、ナビゲーション部分など全ページに共通して入る要素をシステム内では「dcms_common」で更新する事が多いです。この「dcms_common」を再構築を行う際は、共通パーツごとに再構築を行う、特定のページ(非公開ページなどでも可)での個別再構築の際に「共通パーツを含む」にチェックを入れ再構築を行うか、全体再構築の際に「共通パーツを含む」にチェックを入れ再構築を行う方法になりま...

Webサイトをインデックスされないようにする、検索エンジンに表示されないようにする

Googleなどの検索エンジンにインデックスされないようにする、検索エンジンにページ名が表示されないようにするにはページの内に上記記述をする必要があります。「robots」「noindex」とは何かについてと、CMS内で全てのページへ設定するまたはページごと(個別ページ)で設定する方法についてご案内します。 「...

ファビコン(ブラウザタブのアイコン)を設定したい

共通設定の「favicon.icoを利用する」から設定することができます。 拡張子「 .ico」の画像を作成 ファビコンに設定できるのは 拡張子「 .ico」のもののみになります。 下記参考サイトからJPEG、PNGなどの画像を 拡張子「 .ico」に変換できますので、必要な場合こちらをご利用ください。 ▼JPEG/PNG/GIFからアイコンを作成する「アイコン コンバータ」 https://se...

リンクがエラーになってしまう

リンクがエラーになっている可能性としては①リンク先のページが公開していない②正しいリンクが設定されていない場合があります。 リンク先のページが公開されているか否かの確認方法 リンク先が公開になっているかどうかは、「メニュー」>「サイト構築」もしくは「ページ一覧」より確認ができます。サイト構築の一覧で、公開の地球マークが青になっていれば公開されており、リンク先として正常に表示されます。グレーは非公開...

ページを差し替える際、ファイル名(ページ名)を変更したい

「ページ設定を変更する」画面でページ名、ファイル名の修正が可能です。 ※ファイル名の変更は可能ですが、リンクが変更されますのでご注意ください。 「ページ設定を変更する」画面への遷移方法 ページ名・ファイル名の変更方法 「ページ設定を変更する」画面への遷移方法 編集画面上左上メニュー>ページ>サイト構成ページに入ります。変更したいページの、ページ名右側何も書いていない部分をクリックしフローディングメ...

表のサイズがレスポンシブにならない、表の幅指定をpxから%へ変更したい

表の幅指定を「px」でしている場合は、設定されている幅のサイズでスマートフォンやタブレットなどで表示され画面からはみ出してしまうことがあります。その為、幅を指定する場合は「%」で設定してください。もしくは、新規でレスポンシブ用の表の作成をすることで解決されます。 表の幅指定をpxから%へ変更方法 「表の詳細設定」を表示させます。 「表の詳細設定」の幅を「%」に変更します。※表の詳細設定では表全体の...

ページを公開したい・再構築の方法が知りたい

ページごとに再構築する方法と、Webサイト全てを再構築する方法(全体再構築)の方法があります。 ページごとに公開したい Webページ全てを公開したい 再構築しても公開画面が更新されない ページごとに公開したい(個別再構築) 管理画面左上メニュー>ページ>ページ一覧もしくはサイト構成から再構築(編集中から公開する)事が出来ます。 公開する場合は、ページ名左側の地球儀のマークがページの「公開」「非公開...

再構築ボタンが表示されない、公開できない

編集者・閲覧者権限のため、再構築ボタンが非表示になっている可能性があります。上位権限者に再構築の依頼が必要となります。 権限の確認方法 権限は「管理者」「編集者」「閲覧者」の三段階の設定が可能です。「ユーザー>ユーザー一覧」から確認することができます。 ユーザー一覧の機能に関する詳細は「ユーザー一覧」ページよりご確認ください。

埋め込んだ動画が再生されない・音が聞こえない

mp4などの動画ファイルを埋め込んだ場合、ブラウザによっては再生できないなどの事象がある為、Youtube動画の埋め込みを推奨しております。 Youtube動画の埋め込み方法 まずYoutubeに動画をアップロードし、動画ページの共有ボタンから埋め込みコードを取得します。 次にCMSの編集画面にてブロック追加のボタンをクリックし、Youtubeブロックを追加します。 Youtubeブロックに埋め込...

管理画面がHTMLソースで表示され崩れてしまった際、どのように対応すればいいのか

ページ内のブロックを編集した際に、ブラウザの処理が追い付かず、ブロック内がHTMLソースで表示される場合があります。 主な原因としましては、ブロックを分けず、1つのブロック内に大量のコンテンツを挿入した際に発生します。ブロック内がHTMLソースで表示された場合、リロードを行い、ブロック内のコンテンツを分けて頂きますようお願い致します。 ブロック内がHTMLソースで表示される 下段の画像の様に編集し...

電話番号をクリックで、直接発信できるようにするにはどうしたらいいのか

該当の電話番号にリンクを挿入する際に、リンク先URLに「tel:電話番号」(TELリンク)を記載することで設定が可能です。 TELリンクの貼り付け 該当の電話番号を選択します。選択後「リンクの挿入・編集」アイコンをクリックし、リンク先URLに「tel:電話番号」TELリンクを記載します。 記載後「OK」ボタンをクリックし、再構築することで反映がされます。 リンクの挿入・編集方法は文字・画像のリンク...

CSSを追記してインポートを行いたい、新規のCSS情報を適用するにはどうしたらいいのか

現在Webページに設定されているCSS情報と同一という事であれば、お客様環境から各ファイルをアップロードする事で変更可能です。詳細はJS・CSSのエクスポート/インポートページよりご確認ください。また、現在設定されているファイルとは異なるCSSファイル(新規の情報)であればアップロード後に、内に情報を追記する必要があります。 注意事項 ※サポートチームではCSSの修正方法や不具合時の対...

画像(ファイル)のサイズを知りたい

ファイル一覧>ファイル詳細から確認することが出来ます。 ファイル詳細の確認方法 編集画面上左上メニュー>ファイル>ファイル一覧に入り、サイズをしりたい画像のタイトルをクリックします。 ファイル詳細が開きますので詳細の中の「ファイルサイズ」からご確認ください。 目的のファイルが探せない場合 編集画面上左上メニュー>ページ>サイト構成から目的の画像があるページの編集画面を開き、編集画面から目的の画像を...

サイトマップページに表示・非表示設定

ページごとでサイトマップに表示・非表示を選択することが出来ます。 サイトマップ表示・非表示設定方法 各ページのサイトマップ表示・非表示の設定は「ページ設定を変更する」画面内で行うことが出来ます。 「ページ設定を変更する」画面への遷移方法 編集画面上左上メニュー>ページ>サイト構成ページに入ります。変更したいページの、ページ名右側何も書いていない部分をクリックしフローディングメニューを開きます。フロ...

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